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かたおか小児科クリニック
2009/10/29
新型インフルエンザワクチンに関するお問い合わせがあまりにも多く、しかも、こちらで持っている情報はあまりにも少ない。窓口の電話での応対には限界があり、窓口業務にも滞りがでてしまうので接種希望者に接種の情報や予約枠の情報をメール送信するための「仮登録」を開始した。
新型ワクチンの予約は「Web予約ステーション」のみとした。
このことでパソコンや携帯電話でインターネットに接続できない人は予約できないという不公平を生じることになる。そこは十分承知しているのだが、一人一人の予約を直接の来院や、窓口の電話で受け付ける事は当院の人員・システムでは不可能。電話予約システムでの予約ではどの時間帯に予約枠があるかあらかじめわかっていないと予約は難しい。「新型インフルワクチン」のように不定期な予約枠は電話予約にはなじまない。仮に電話予約を可能にしてもWeb予約の方が簡単に予約が取れるので、電話が繋がったときには予約枠は終了という事態になっている可能性が高い。
季節性インフルエンザの予約もすでにほとんどがWeb予約である。
どうしてもWeb予約が出来ない人は、お友達でWen予約ステーションに登録している人がいればその人の「家族」ということで予約は可能。
それも出来ないという方はクリニックに直接ご相談いただきたい。
ということで、新型インフルワクチン予約情報配信のための仮登録を開始した。
こんな事でも、結構なエネルギーを使ってしまう。
何で、こんなややこしいことをせねばならんのか。
責任者出てこい！
出てきはったらどないすんのん。
謝ったらええだけやないか。
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