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かたおか小児科クリニック
2009/11/13
本日２２時から「新型インフルワクチン・基礎疾患あり」の予約受付を開始する予定・・・だった。
他の予約科目と作りは同じなので設定に問題はないはず。心配があるとすれば、アクセス集中によるサーバーダウンだが、サーバーがダウンするほどのアクセスはまずないはず。
２２時ぴったりに予約科目を「公開」にする。通常ならこれで予約が入り出す。５分ほど予約状況を見ていたが一向に予約が入ってこない。試しにテストIDで予約を取ってみる。予約時間の所まではスムースにいく予約確定を送信しようとすると「システムエラー」となって「管理者に連絡してください」というメッセージ。管理者はどこだ、責任者出てこい、って、それは私か。
すぐにシステムの管理をしているKさんにメール。メールじゃだめだ、これは電話だ。と、すぐにシステムをチェックしてくれていた。アクセス集中じゃないみたいだという。
他の予約項目は正常に受け付けている。システム全体の問題ではないようだ。
じゃあ、何だろう。
これから調べてみます、ということで、とりあえず今夜の予約受付はいったん中止。
予約開始は明日以降ということになる。
ちゃんと、原因がわかればいいのだが。
システムエラーの原因がわかった。
アクセス集中などではなく、システムで使用できなくなっている「詳細項目設定」の機能を使おうとしたしたため、とのこと。
ちゃんとテストをすればよいのだが、テストをしている間に予約が入ってしまうのでやらずにいた。
今回は仕方ないのでしばらく開けてテストをしてもらった。ちゃんと予約は入る。でも、数分間開けただけで、何件か予約が入ってしまったようだ。この間の予約は有効とする。
出来るだけ公平にということで１４日の午後に再度予約をオープンすることにしてまた停止状態にした。