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かたおか小児科クリニック
2011/09/06
医事会計システムORCAのハードウェアとシステムを更新して初めてのレセプト電送。
入れ替え作業後に説明を聞いて一応理解はしたつもりで、マニュアルもあるので読めばわかるだろう、と昼休みに事務スタッフと作業を始めた。
インターネットのラインの切り替えや、国保、社保のサーバへの接続は多少やり方が変わっていたが特に問題なくクリア。
ところが、電送するデータを格納してあるフォルダに行き着かない。
ちょっと試してみてこれはだめとサポートに電話。
電話でいろいろ指示を仰ぐが、インターネットの接続先を切り替えているのでリモートメンテができない。事務スタッフにいろいろ指示しながら回線を切り替えたり、レセプトデータをチェックしている。
小一時間かかって何とか伝送終了。
どうして、こんな事になったのか聞いてみた。
多分、マシンを再起動すれば解決したかも知れない問題とのこと。
早速再起動してみたので来月は大丈夫でしょうな。
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